Version de préparation du 17 octobre 2026 — ouverture des ventes en attente de finalisation. Les coordonnées du médiateur et la validation de la mention d’exonération doivent être complétées avant l’ouverture.

Vendeur et contact

Vie de Bohème est l’enseigne de Madame Karine Valentin, entrepreneur individuel, SIREN 490 504 362, SIRET 490 504 362 00073, activité 4771Z (commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé). Adresse : Village Créole, Pointe du Bout, 97229 Les Trois-Îlets. Email : viedebohemeinfo972@gmail.com. Téléphone : 0696 65 23 35.

Produits et prix

Les caractéristiques, tailles, couleurs et prix des articles sont présentés sur leurs fiches. Les offres s’appliquent dans la limite des stocks disponibles. Les photographies illustrent les articles ; le rendu des couleurs peut varier selon l’écran sans réduire les droits légaux du client.

La boutique est assujettie à la TVA. Les prix de vente des articles sont identiques quelle que soit la destination de livraison. En Martinique et en Guadeloupe, la TVA au taux de 8,5 % est incluse dans ces prix. Pour les biens expédiés vers la Guyane et Saint-Martin, la vente est enregistrée en exonération de TVA française au titre de l’exportation, sous réserve du respect des conditions fiscales et de la conservation des justificatifs d’exportation. Le prix de vente de l’article reste inchangé : aucune réduction automatique n’est appliquée du fait de l’exonération. Les frais de livraison et les réductions sont indiqués avant paiement. Numéro de TVA de la boutique : FR0J490504362. Pour la Guyane : Exonération de TVA — exportation de Martinique vers la Guyane : article 294, 2-2° du CGI ; article 262, I du CGI ; BOI-TVA-GEO-20-40, II § 60. Sous réserve du respect des conditions fiscales d’exportation et de la conservation des justificatifs d’expédition. Pour Saint-Martin : Exonération de TVA — exportation de Martinique vers Saint-Martin : article 262, I du CGI ; BOI-TVA-GEO-20-40, II § 60 (collectivité d’outre-mer ne relevant pas de l’article 73 de la Constitution). Sous réserve du respect des conditions fiscales d’exportation et de la conservation des justificatifs d’expédition. Ces mentions restent ajustables après validation comptable.

Commande et paiement

La commande peut être passée sans compte client. Le client vérifie son panier, ses coordonnées, le mode de remise et le montant total, puis accepte les présentes conditions et valide une commande avec obligation de paiement. Il peut corriger ses informations avant cette validation.

Le paiement par carte bancaire est proposé via Stripe. Apple Pay et Google Pay peuvent être proposés par Stripe selon l’appareil, le navigateur et les conditions de disponibilité du portefeuille. La boutique ne conserve pas le numéro complet de carte. Une carte cadeau Vie de Bohème peut être utilisée selon le solde disponible ; l’option de paiement intégral par carte cadeau exige un solde suffisant.

Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement. Le client est invité à conserver cet email, son récapitulatif et les conditions qui y sont reproduites. Une tentative de paiement échouée n’est pas une confirmation de commande payée. En cas d’indisponibilité constatée après paiement, la boutique contacte le client et rembourse les sommes dues pour les articles indisponibles.

Livraison et retrait

Les destinations actuellement proposées sont la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane et Saint-Martin. La livraison est gratuite en Martinique et facturée 10 € par commande pour les trois autres destinations. Les autres destinations ne sont pas proposées au paiement.

La préparation et la remise à La Poste interviennent sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Ce délai de préparation n’est pas le délai total de livraison. L’acheminement dépend ensuite du service postal ; aucun délai postal précis n’est garanti par cette indication. À défaut d’autre délai expressément convenu, la livraison doit intervenir au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Les droits du consommateur en cas de retard, de non-livraison ou de colis endommagé restent applicables ; la boutique demeure l’interlocuteur du client.

Le retrait en boutique est gratuit au Village Créole, Pointe du Bout, 97229 Les Trois-Îlets. Un email prévient le client lorsque la commande est prête. Les modalités et horaires sont disponibles sur la page Livraison et retrait.

Droit de rétractation

Pour les achats à distance éligibles, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa rétractation, sans avoir à donner de motif. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai applicable est apprécié conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation.

La déclaration peut être faite gratuitement depuis Se rétracter du contrat, accessible en pied de page, en renseignant le nom, le numéro de commande et l’email d’achat puis en confirmant la rétractation. Un accusé de réception avec le contenu, la date et l’heure de la déclaration est envoyé par email. Le client peut également adresser le formulaire modèle ou toute déclaration non ambiguë par email ou par courrier à la boutique. Aucun accord préalable du vendeur n’est requis.

Les biens sont renvoyés au plus tard quatorze jours après la notification, à Vie de Bohème, Village Créole, Pointe du Bout, 97229 Les Trois-Îlets. Les frais directs du retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Le client peut manipuler le produit comme nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement ; sa responsabilité peut être engagée pour une dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire.

Le remboursement des sommes dues, incluant les frais de livraison standard pour une rétractation de l’ensemble de la commande, intervient au plus tard quatorze jours après notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à réception de la preuve de leur expédition, selon le premier événement. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais. Un bon d’échange ne remplace pas ce remboursement sans cet accord.

Les exceptions légales ne s’appliquent que lorsque leurs conditions sont réunies, notamment pour un bien confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisé. Le simple fait qu’un article soit en promotion ne supprime pas le droit de rétractation. Le formulaire modèle et la distinction avec les retours commerciaux figurent sur la page Retours.

Garanties légales

Le vendeur répond des défauts de conformité dans les conditions des articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique de retour commercial.

Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité peut être invoquée pendant deux ans à compter de sa délivrance. Les défauts apparaissant durant cette période sont présumés exister à la délivrance, sauf exceptions prévues par la loi. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement, sans frais, sous réserve des conditions légales relatives à l’impossibilité ou au coût disproportionné. La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable ne dépassant pas trente jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. La réparation prolonge la garantie de six mois ; un remplacement imposé faute de réparation dans les conditions légales ouvre une nouvelle période de garantie de deux ans. Les autres protections prévues par les textes restent applicables.

L’action en garantie des vices cachés doit être engagée dans les deux ans de la découverte du vice. Le client peut choisir de rendre le bien contre restitution du prix ou de le conserver contre restitution d’une partie du prix, selon les conditions légales. Contactez la boutique pour organiser la prise en charge. Les frais qui incombent légalement au vendeur ne sont pas facturés au client.

Réclamations et médiation

Adressez d’abord toute réclamation à viedebohemeinfo972@gmail.com ou par courrier à l’adresse de la boutique. Le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions légales après une réclamation écrite préalable non résolue.

À compléter avant l’ouverture : la boutique n’a pas encore adhéré à un dispositif de médiation. Le nom, les coordonnées et le site du médiateur effectivement conventionné doivent être ajoutés ici. Aucun organisme ne peut être présenté comme médiateur de la boutique avant cette adhésion.

Données personnelles et droit applicable

Les informations nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au suivi sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.