Responsable du traitement
Madame Karine Valentin, Vie de Bohème, Village Créole, Pointe du Bout, 97229 Les Trois-Îlets, est responsable des traitements réalisés pour la boutique. Pour toute demande relative aux données : viedebohemeinfo972@gmail.com.
Données et finalités
Les nom, prénom, email, téléphone, coordonnées de livraison, contenu de commande, statut de paiement et échanges avec la boutique servent à préparer, payer, livrer et suivre les achats, traiter les rétractations, retours et remboursements. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat ou aux démarches précontractuelles demandées par le client. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; leur absence peut empêcher le traitement de la commande ou de la demande.
Les pièces de gestion et de comptabilité sont conservées au titre des obligations légales. Les données techniques nécessaires à la sécurité, aux contrôles d’accès et à la prévention des abus sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime de la boutique. Les messages du formulaire de contact servent à répondre à leur auteur. Une inscription à la newsletter repose sur le consentement et peut être retirée en contactant la boutique ou via le lien de désinscription lorsqu’un envoi est proposé.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de la boutique et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires d’hébergement (Contabo), de paiement (Stripe), de messagerie (Google/Gmail) et de transport (La Poste). Les données de carte sont saisies auprès de Stripe ; la boutique ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire. Les prestataires peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen selon leurs propres infrastructures et garanties de transfert. Leurs politiques expliquent ces traitements : Stripe, Google, Contabo.
Conservation
Les informations de commande sont conservées pendant l’exécution du contrat puis archivées pour la durée nécessaire aux obligations comptables et à la défense des droits. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Les échanges de service client sont conservés pendant le traitement de la demande puis pour la durée nécessaire à son suivi et à la gestion d’un éventuel litige. Les données de prospection sont utilisées jusqu’au retrait du consentement, avec réexamen après trois ans sans contact du prospect. Les sessions d’administration expirées sont supprimées. Ces durées encadrent la gestion des données ; elles ne signifient pas qu’une suppression automatique est installée pour chaque catégorie.
Vos droits
Selon les conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à viedebohemeinfo972@gmail.com en précisant votre demande ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Stockage sur votre appareil
Le panier et les favoris sont mémorisés localement. Les informations de sécurité et de fonctionnement du paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement lors de son utilisation. Voir la page Cookies.